Poštovani potrošači, korisnici naših usluga,
Uslugu „slanje računa putem e-maila“ možete aktivirati:
1. Online – putem stranice: https://komus.ba/eracun/
2. Lično na šalteru preduzeća.
Važna napomena:
Ova usluga dostupna je samo korisnicima koji su sklopili Ugovor o korištenju komunalne usluge za predmetni stambeni/poslovni objekat.
Ukoliko nemate potpisan Ugovor možete doći u ulici Muhameda Seida Mašića bb, 75 320 Gračanica ili se možete obratiti putem linka komus.ba kako bi isti sklopili.
Aktivirati uslugu ‘E-račun’
Deaktivirati uslugu ‘E-račun’
Promjeniti email adresu za slanje računa
Aktiviranje
Na izabranom mjernom mjestu izaberete dugme ‘Aktiviraj’ u rubrici ‘Slanje računa putem email-a’. Za to mjerno mjesto može biti aktivirana usluga samo sa jednog acccount-a, tj na jednu email adresu koju ste prijavili. Nakon što unesete sve tražene podatke i potvrdite saglasnost o načinu korištenja usluge aktivirali ste uslugu.
Deaktiviranje
Na izabranom mjernom mjestu izaberete dugme ‘Poništi’ u rubrici ‘Slanje računa putem email-a’. Da bi poništili uslugu mora proči period od najmanje 30 dana od trenutka aktiviranje iste. Nakon što unesete sve tražene podatke i potvrdite saglasnost o načinu prestanka korištenja usluge Deaktivirali ste uslugu (odustali od korištenja iste).
Promjena email adrese za slanje računa
Koristeći tablicu u aplikaciji ‘Moji podaci’ možete izvršiti promjenu email adrese na koju će se slati račun ili više njih na novu email adresu. Za sva mjerna mjesta koja ste dodali te aktvirali uslugu slanja računa putem email-a. Nakon što izmjenite email adresu neophodno je da prođete proces Autorizacije sa novom email adresom.
Popunjene Obrasce / Izjave morate nam predati lično u ulici Muhameda Seida Mašića bb.
Izjava o dostavi računa putem mail-a domaćinstva – dokument.pdf
Izjava o dostavi računa putem mail-a privreda – dokument.pdf
